KISSAI, la compra es permitida sin necesidad de realizar un registro previo. En esta modalidad de compra, se te solicitarán únicamente los datos imprescindibles para poder tramitar tu pedido.
Todos los pedidos de productos están sujetos a disponibilidad. Nos reservamos el derecho de retirar cualquier producto de la página web en cualquier momento.
Ustedes los usuarios, recibirán automáticamente por correo electrónico un recibo confirmando la intención de compra al momento de realizar un pedido. Si no se facilita toda la información que necesitamos, no podremos finalizar tu pedido. Se podrán generar cancelaciones de pedidos en cualquier momento debido a falta de pago, declinación de tarjeta, sospecha de fraude, precio de artículo incorrecto entre otras razones. En el caso de que el precio de un artículo no esté bien marcado, KISSAI se reserva el derecho de negarse a vender el artículo en dicho precio.
No existirá ningún contrato entre el usuario y KISSAI en relación con ningún producto hasta que el pedido haya sido expresamente aceptado por KISSAI. Si por alguna razón el pedido aún no se hubiera aceptado y ya se hubiese realizado algún cargo en tu cuenta, el importe del mismo se regresará en su totalidad. Serán objeto del contrato únicamente aquellos productos relacionados en la confirmación de envío.
Ya que la compra se autorice, el usuario recibirá un correo que te notificará el número de guía para que se pueda rastrear el pedido. Los costos de envío son fijos a $128 MXN para cualquier parte de la República Mexicana. Los envíos se realizarán a través del servicio de paquetería más conveniente. Procuramos en todos los casos que el paquete se envíe a más tardar un día o dos días hábiles después de haber hecho la compra y a partir de ahí se entregará de 2 a 6 días hábiles (dependiendo de la logística de la paquetería).
Los artículos que se ofrecen a través de www.kissai.com.mx están únicamente disponibles para su envío dentro de la República Mexicana excepto aquellas zonas en las que la paquetería no tenga acceso.
Por causas fuera del control de KISSAI, puede suceder que la entrega del paquete se atrase, atrasos que no son responsabilidad de KISSAI sino de la empresa de paquetería y por ende no podemos ofrecer compensación alguna.
En caso de atraso con gusto podemos apoyarte a agilizar la entrega o resolver situaciones con la paquetería.
En caso del extravío de su paquete, KISSAI y el cliente deberán de completar el proceso de reclamación con la paquetería, proceso que puede tomar hasta 3 días hábiles para confirmarlo como extraviado. Habiendo completado el proceso, KISSAI enviará al cliente un paquete de reemplazo. Sin embargo, KISSAI no sé hace responsable de paquetes extraviados porque el usuario haya colocado una dirección de envío incorrecta.
De igual manera, el usuario siempre podrá solicitar aclaraciones sobre pedidos canalizándolo al correo info@kissai.com.mx
KISSAI garantiza la calidad e integridad de los productos y protege a sus usuarios, por este motivo las ventas son finales, así nos aseguramos que al momento que ustedes adquieran un producto KISSAI, los cuales son para el cuidado de la piel y el cabello estos sean totalmente nuevos sin haber sido manipulados por personas fueras de nuestro equipo de trabajo.
De esta manera, no ofrecemos devoluciones ni cambios de mercancía bajo ninguna circunstancia. La intención primordial de esta política es que el producto debe encontrarse completo, en perfecto estado para su venta, sin haberse utilizado y sin ser abierto.
Si por algún motivo el producto recibido no es el producto que aparece en tu comprobante de compra o sufrió algún daño en el envío, repórtalo de inmediato para poder hacer el cambio correspondiente al correo info@kissai.com.mx o a través de nuestros contactos indicados en nuestro website.
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